TipoMVP en desarrollo · En colaboración
SectorInmobiliario
CanalWhatsApp
RolDiseño de producto y arquitectura del agente
Responder cada consulta al momento y pasar al equipo solo las que valen la pena, sin perder el control humano.
Lo que hicimos
Un agente que sigue reglas, no improvisa.
- 01Recorrido del leadDe la primera consulta a la selección de propiedades, la documentación y la aprobación humana del contrato.
- 02Estados y transicionesUna máquina de estados que guarda el contexto de cada conversación y decide el siguiente paso.
- 03Reglas y escaladoValidaciones deterministas y reglas de escalado: lo que el agente no debe resolver, lo deriva a una persona.
Cómo funciona
De la consulta a la decisión, en tres pasos.
01Llega la consultaUn mensaje por WhatsApp a cualquier hora.
02El agente la ordenaResponde, pregunta lo necesario y clasifica según las reglas del negocio.
03El equipo decideRecibe un resumen con los datos clave y aprueba los pasos importantes.
La ingeniería detrás: estado de la conversación con persistencia de contexto y reglas de negocio con validaciones deterministas.
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