ClienteÓptica Gafas
LugarPunta Arenas, Chile
Periodo2025–2026
ServiciosEstrategia · Contenido · Pauta · Traspaso
Dos ópticas del mismo dueño, en la misma ciudad. Había que hacerlas crecer sin que una le quitara clientes a la otra.
Decisiones
Antes de diseñar una pieza, decidimos qué tenía que hacer cada una.
- 01Dos marcas, dos territoriosGafas es la institución: 10 años en Punta Arenas y anteojos listos en 24 horas. Optical Planet habla a su propio público, sin competir con ella.
- 02Quién decide y quién influyeDecide el hombre de más de 40, que busca eficiencia y precio. Influye la mujer de 20 a 40, que sigue las redes y busca estética y salud para su familia. El contenido seduce a quien influye; la oferta convence a quien decide.
- 03WhatsApp como cierreLas redes generan interés y la venta se cierra en una conversación, con la base de clientes reactivada por WhatsApp.
24 hEl servicio técnico como mensaje central: no vender lentes, vender anteojos listos en un día.
30Reseñas mensuales como meta, con códigos QR en los locales.
WhatsAppCanal de conversión y de reactivación de la base de clientes.
El plan
Calendario táctico 2025.
Q1Ene – Mar
Promo Sol: 50 % en la 2.ª unidad
Promo Estudiantil
Q2Abr – Jun
Salud visual
Multifocales
Black Friday (junio)
Q3Jul – Sep
30 % OFF en marcos
Fiestas Patrias
Q4Oct – Dic
Especial Multifocales: 40 % OFF
Temporada de pesca
Navidad
Ene
Promo Sol: 50 % en la 2.ª unidad
Feb
Promo Sol
Mar
Promo Estudiantil
Abr
Salud visual
May
Multifocales
Jun
Black Friday
Jul
30 % OFF en marcos
Ago
30 % OFF en marcos
Sep
Fiestas Patrias
Oct
Especial Multifocales: 40 % OFF
Nov
Temporada de pesca
Dic
Navidad
Piezas
Lo que salió publicado, tal cual.
El punto de partida: contexto del negocio, ADN de marca, radiografía del target, plan táctico y KPIs, en un solo tablero.
Óptica GafasPromo Estudiantil: 30 % de descuento en todos los niveles.
Reel · Promo Estudiantil
La campaña de regreso a clases contada en el local: 30 % de descuento, del jardín a la universidad.
Las piezas se muestran como se publicaron. Sin rediseñar ni cambiar sus mensajes.
El cierre
Al terminar, la gestión quedó en manos del cliente.
AccesosCuentas y herramientas entregadas.
CalendarioEl año planificado, listo para seguir.
Documento de traspasoEstrategia, pauta y canales por escrito.
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